2025-08-18
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信息員當(dāng)前，在能源行業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下，公司深化“四種經(jīng)營理念”，堅持“用乙方思維做甲方”理念為指引，重新塑造企業(yè)運營模式，在煤化工領(lǐng)域掀起一場追求卓越與共贏的變革。這一理念看似顛覆傳統(tǒng)甲方角色，實則為供應(yīng)鏈管理、項目推進及客戶服務(wù)等領(lǐng)域開辟了全新的發(fā)展路徑。
深入供應(yīng)商“腹地”，變“需求者”為“協(xié)助者”
以往，在采購過程中，甲方往往處于主導(dǎo)地位，對供應(yīng)商的要求多是指令式的。公司卻主動打破這一常規(guī)。在石灰石供應(yīng)鏈管控中，公司組織專業(yè)供銷團隊奔赴內(nèi)蒙古鄂托克旗石灰石礦區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場，不僅帶去了保供采購需求，還深入了解供應(yīng)方石灰石各項指標、庫存水平、調(diào)配機制，確保在突發(fā)情況下對公司石灰石需求的穩(wěn)定供應(yīng)，實現(xiàn)了雙方成本與質(zhì)量的雙重優(yōu)化。
技改項目的“雙向奔赴”，化“監(jiān)督”為“協(xié)同”
在技改項目里，公司同樣踐行“乙方思維”。傳統(tǒng)模式下，甲方對施工進度和質(zhì)量的監(jiān)督多是事后檢查、發(fā)現(xiàn)問題再整改，容易造成工期延誤。公司氮氣系統(tǒng)升級改造建設(shè)過程中，通過聯(lián)合體模式整合優(yōu)質(zhì)資源，促使協(xié)同管理的“雙向奔赴”貫穿全流程。積極協(xié)調(diào)破解施工中出現(xiàn)的“中梗阻”，助力施工改造跑出“加速度”。這種“甲方主動靠前、協(xié)同作戰(zhàn)”的方式，為企業(yè)高效生產(chǎn)提供了有力支撐。
客戶服務(wù)的“超預(yù)期”行動，從“滿足需求”到“創(chuàng)造價值”
在客戶服務(wù)層面，公司更是將“乙方思維”貫徹到底。公司銷售團隊不再僅僅關(guān)注生產(chǎn)原料的供應(yīng)數(shù)量與質(zhì)量，而是深入研究客戶的“精準畫像”與潛在需求。對?；愤\輸車輛進行常態(tài)化安全檢查，不僅是對公司安全管理規(guī)定的堅決執(zhí)行，更是對合作客戶的高度負責(zé)。公司在與榆林化學(xué)公司供應(yīng)石灰石粉末的過程中，加強與對方專業(yè)團隊對接，調(diào)整石灰石粉末粒度參數(shù)，提供專用儲藏罐存儲。各項“暖心”舉措，讓公司在前瞻性的客戶服務(wù)中贏得好評，實現(xiàn)了價值“雙贏”與服務(wù)“再升華”。
公司通過在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)貫徹“用乙方思維做甲方”的理念，實現(xiàn)了從單純的業(yè)務(wù)交易到深度合作共贏的轉(zhuǎn)變。在這條創(chuàng)新之路上，公司正以實際行動書寫著能源企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章，為行業(yè)提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗，也為自身持續(xù)發(fā)展注入了源源不斷的活力。（谷兵兵）
